Кровать скрипит и щелкает после покупки: как быть, если сборщик не поможет устранить проблему? Считается ли это браком?

Всем добрый вечер 🌆 Такой вопрос, может быть кто-то сталкивался.. купила кровать недавно, а она издает щелчки и скрипит, невозможно просто 🙈😔 жду сборщика на днях от фирмы.. вопрос такой, если он не сможет устранить проблему, возможно же ее поменять, как брак?