Где заказ?
Девочки, кто сталкивался с такой проблемой:
Сделала заказ на Вайлдберриз в первый раз, заказ должен был поступить 7 ноября, а у меня с 5-го числа стоит статус, что доставлен в сц/рц. Ходила в пункт выдачи, сказали, что не поступил заказ и писать в поддержку. Я написала и в приложении и на почту, ни слуху ни духу 😐
Заказ был оплачен, сумма небольшая 2160 тг, но жалко блин.
Как можно вопрос решить? Опять в пункт выдачи идти?
Mila ·
Должен быть статус «готов к получению»
Анна·
Мама двоих (младенец)
Ваш товар в сортировочном центре. Ждите, когда поступит на пункт выдачи, тогда и идите. Всё нормально, бывают задержки
Dididi··
Мама сына-младенца
В самом пункте выдачи говорят, что мой заказ может вообще потеряли 🤦🏻♀️
Mila ··
@dilmira.t, у них нет инфо такой.
Они видят так же статус как и вы
Dididi··
Мама сына-младенца
понятно, спасибо 🌹
zi5i·
Мама дочки (5 лет)
В сортировочном центре.
Долбите службу поддержки
На сайте и в телеграмме есть бот
Dididi··
Мама сына-младенца
Ок, спасибо 🌹
Me·
Мама троих детей
Ждите 10 дней и оформляйте возврат.
Пост есть в телеграмме Подешевле
Сама вернула саои 1330 то
Dididi··
Мама сына-младенца
О, спасибо 🌹
Dididi·
Мама сына-младенца
Капец, девочки, получила ответ от поддержки, что товар был утерян и ждать возврат средств 🤦🏻♀️ расстроилась, там были магнитные карточки на холодильник для сына, эх. Разочарование этот Вайлдберриз 😐
Ещё и в статусе теперь написано платный возврат, не поняла удержат с меня теперь что-то или нет 🤷🏻♀️ написала опять им, уточнить полную сумму вернут или нет
Анна··
Мама двоих (младенец)
За возврат не удержат, так как до вас не доехал товар и не вы возвращаете