Можно ли в Леруа Мерлен вернуть сушилку для белья без упаковки?

Можно ли в Леруа мерлен вернуть сушилку для белья ? Упаковки нет , так таковой упаковки то и не было , просто пленка . Чек имеется. Позвонила по горячей линии , они мне по поводу того что нет упаковки не дали ответа