Можно ли вернуть деньги за помятый товар?

Question

Если на Вб пришел откровенно помятый товар, а возврат платный, то никак нельзя вернуть деньги за возврат? 
Просто невозможно уже, настолько в хламину испорченный подарок пришел!

Алина · Answer

отказаться от товара, указав на брак. на складе проверят, подтвердят и вернут вам деньгм

Ella · Answer

Не знала, что нужно, как брак( и менеджер не подсказал. Только сказал написать претензию☹️

Александра · Answer

Главное никогда не уходить домой с тем, что вас не устраивает. И в примерочной даже не уносить. Всё решать под камерой.

Александра · Answer

Как брак оформить, на месте

Екатерина · Answer

На месте нужно оформить брак. Они у себя в программе это отмечают. Если признается браком, то возвращают за возврат

Лиза · Answer

Ну раз вы уже забрали , то оставляйте заявку на возврат

Ella · Answer

Не забрала, отказалась конечно. Просто сто рублей сняли

Лиза · Answer

@ella-11, на будущее , если товар приходит бракованный , а возврат платный , под камерами сразу при выдаче показываете сотруднику , он составляет по браку возврат , и с вас эти 100р не снимают, а если сотрудник отказывается , можете забрать и в приложении оставляете заявку на возврат

Алина · Answer

@lisa_vrncv, деньги снимают в любом случае и всегда снимали

Оксана · Answer

При браке не должны снимать вроде

Оксана · Answer

Если как брак заставить оформить сотрудника ВБ?

Ella · Answer

Блин, я ушла уже с ВБ. Он мне сказал - напишите в поддержку претензию.

Оксана · Answer

@ella-11 ну это на будущее ☺просто мне так пришла картонка малюсенькая, вместо набора разделочных досок! (Платный отказ был) 
Я офигела и говорю это что вообще такое...... И мне сотрудница сама сказала давайте брак оформлю. Потому что даже возврат не сделать, т.к товара то нет! И вообще повезло что на камеру сразу раскрывала

Можно ли вернуть деньги за помятый товар?

Лучший комментарий

Комментарии