Операция на сердце: проблемы с квотой

Подскажите девочки , может среди вас есть врачи)

Значит такая ситуация :

У сына назначенна операция на сердце 21 ноября .Нам должны были дать талон на квоту, Там в документах на сайте нужно ввести номер талона, и я в начале ноября начала подготавливаться к операции, все документы изучать , так вот спрашиваю я у нашего педиатора где этот номер талона, она говорит ,смотрите в документах ,которые я вам делала, я посмотрела ,там указанны 2 номера каких - то, думаю ладно ,прицду на прием с дочкой к ней и там все у нее распрашу, прихожу на прием спрашиваю где этот номер, она не уверенно говорит , показывает на те 2 номера ,говорит попробуте или тот или этот),🙈

Я значит изучила этот вопрос и отправила ей на ватцап что такое этот талон, и если его нет ,то нужно его срочно делать( а делается он 10 рабочих дней!)Она значит говорит ,сейчас поцду к заведуйщей узнаю! Вечером мне уже говорит Оказывается !! Мне нужно быдо ехать в МИНЗДРАВ получать этот талон!! Говорит скажите ,им что вы из за вашей транедии в семье , к ним не ездили)( у нас недавно умер папа,))Мне вот интересно почему она раньше это не сказала! Хотя утвержлает ,что она мне это раньше говорила), но по ее действиям видно что она сама ни чего не знала), документы готовые лежат с июля месяца,

Она мне это сксзала 3 ноября вечером перед праздниками ,что мне нужно ехать в минздрав! Поехала я во вторник - рабочий день , но не успела они работают до 13ч, , На следуйщий день(8.11) приехала написала заявление в Минздрав слезно их просила выдать мне талон на квоту до конца следуйщей недели,т к 10раб. дней мы не можем ждать !! но там такая работница сидит что выдает эту квоту. 😡,не чего обещать она мне стала, И вот что мне теперь делать с этим всем..🤷

Я думаю в понедельник может сходить к заведуйщей нашей пк , может они содействие какое нибудь окажут...

По большому счету они же виноваты ,что мне ни чего про это не сказали ,что нужно в Минздрав обращаться🫡