Wildberries: Заказала бракованную гирлянду и не того цвета, что делать? Продавец молчит, WB не отвечает!
Вб
Может кто сталкивался! Заказала гирлянды, для окон. Пришла одна бракованная и другая не того цвета.
Сразу же создала заявку на Проверку товара, это было 24.10.23. На проверку ответа нет, в чате продавец молчит.
Пишу в обращения вб, они отвечают пишите продавцу! В смысле? Мож он умер?
А теперь уже 2 дня на обращения вообще никто не отвечает. Висят 5 шт неотвеченные.
Цена вопроса 700р. Мне этот товар не нужен. Куда еще написать?
Танечка 🌸·
На пункте вы должны были проверить товар
Создавайте на пвз заявку на брак и отправляете его
Возможно откажут
Марина··
В ожидании первенца
Брал муж, поэтому не проверил.
Танечка 🌸··
спорная ситуация
Товар если возвратный то та что Другово цвета должны принять тк рабочая
А та что брак, по браку заявку создавать и будет рассмотрение
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Забудьте про деньги, ничего не вернут. Получить от них возврат за гранью фантастики, нервов больше потратить
Марина··
В ожидании первенца
Я как то, уже сталкивалась с таким и там цена вопроса 200р было. И мне вернули.
А тут они даже на обращения не отвечают
Юлия·
Мама сына (1 год)
Ждите , возможно ответят позже...
Дарья·
Мама сына (1 год)
Если товар возвратный, одну рабочую можно вернуть, да и вторую я думаю тоже.
Если вторую не возьмут на пвз, то заявками, но не думаю что получится