Что делать, если мастер не выполняет работу по договору через Kaspi QR? Жалоба в Каспи возможна?

Девочки, подскажите плиз. Оплатила мастеру услугу официально через каспи кьюар, у него тоо и он партнер каспи. Он сделал половину работы. Вторую половину обещал выполнить сегодня. Но сегодня его не было. Я ему написала сегодня уже ночью, спросила приедет ли, он ответил что сегодня не сможет и просил дать время до субботы. Мне уже не нравится такое поведение, уже настораживает, переживаю что будет завтраками кормить. В случае если снова не сделает до обещанной субботы, я могу пожаловаться на него в каспи чтобы с ним прекратили сотрудничество? Меня недавно мебельщик кинул, я не хочу снова бегать за мастером, уговаривать его доделать работу, постоянно писать, ждать. Уже решила что больше не буду унижаться, а за любое несоблюдение жаловаться куда надо.