@nadiamama, по закону, уже третий год заявления гражданами подаются в электронном варианте, это либо «Работа России», либо «Госуслуги» просто вас могут в самом ЦЗ посадить это делать.
Сомневаюсь, что за пол года моего декрета, что-то изменилось в законе.
Перезвоните им еще раз, уточните, что вам лишний раз туда бегать, если все можно сделать дома))