Почему отменён заказ?

Девочки, Каспи Жума до скольки?

Доставляют ли крупный товар по межгороду? Муж с утра оформил шины в Каспи Жума. Был статус "Предварительно одобрено". Потом на номер мужа позвонил магазин, но муж ответить не смог. Перезвонил, не отвечают. Написал в Ватсап, продавец даже не прочитал. Вечером муж зашёл в Каспи, а заказ отменен. Позвонил в 9999, а там робот отвечает, что сотрудникам Каспи неизвестна причина отказа. Теперь мы в раздумьях: магазин сам отменил заказ, Каспи не доставляет шины в другие города или Каспи в целом отказал?