Когда надо направление, фиг получишь по осмс. А как надо для статистики записать, то пожалуйста. На автомате вам припишем и прием и направление, все что угодно.

Еще и звонят, уговаривают убрать отзыв.

Думаю каждый должен оставлять отзыв и жаловаться. Чтобы у них не возникало желания приписывать.