Почему списали деньги за отказ на WB?
Может быть была у кого похожая ситуация. Сегодня отказалась от товаров на вб , отказ, как было написано при заказе, был бесплатным, но вб с какого-то х.. решили списать с меня непонятную сумму в размере 222 рубля, написала им в поддержку , но ответа пока нет, что вообще делать в таких ситуациях?
Комментарии
Я где то читала , что если карта была сохранена , и если ее отвязать, они все равно с нее как то списывают 🤔 типа сохраняются у них данные все равно. Так то это незаконно.
У меня раз так за доставку деньги списали, а не отказ 🤣 не могла понять за что списали больше
Позвоните в тех поддержку, я всегда звоню, когда начинаеться голос нажимаете 1 и ждёте ответа, где то спустя минуты мож больше немного соединяют с оператором
У вас есть номер техподдержки ? Я пока еще не дошла до вб
У меня так же блин, заказывала вещи , был бесплатный отказ, сейчас -700 р🤦🏽♀️
@nikkkkki, написала обращение , посмотрим и опять на эти вещи бесплатный отказ написано 👍🏼
@linacraussss, Вы тогда отпишитесь пожалуйста по итогу, я вот тоже написала обращение , жду ответ 😠
У них политика теперь такая, что если вы что-то заказали и не пришлив пункт выдачи, чтобы отказаться или забрать, то они списывают 100р за каждую единицу товара. Помню заказала платья на мероприятие заранее, мало того, что они задержали доставку, так еще и деньги решили списать - 800р, мужу пришлось ехать туда, говорить, что отказ и так в итоге не стали списывать ничего
Если у вас нормальные люди в пункте работают, то они могут подсказать телефон, по которому можно дозвониться до поддержки. Он в приложении нигде не указан, но сотрудники его знают.
Я к ним подошла , но они сказали , что нужно писать обращение , дойду тогда до них уточню про номер телефона
У бабушки тоже списали как-то 1220р, хотя она ничего не заказывала, очень было непонятно
А еще был момент когда муж что-то заказал, возврат был бесплатным, а мы все никак не могли забрать заказ и муж решил отвязать карту и не возвращаться к вб, в итоге с него списали 400р, хотя заказ был не сильно на большую сумму, где-то 650р
Как интересно списали, если карта была отвязана..