Я «победу» возвращала по причине болезни ,полную стоимость.

@nevskaya_babe, если не ошибаюсь, недавно совсем пыталась 🤔

Я возвращала в победе, такой же алгоритм как Вам про Аэрофлот написали, вернули полную стоимость. Но я им на почту писала, так как звонить им дорого

Почему все пишут про Аэрофлот, если вы написали про победу))
В победе надо узнать) но они конечно вредные..

Можно вернуть. Возвращали у Аэрофлота без проблем.
Первое что надо сделать, не менее чем за сутки снять бронь со своих билетов, позвонив на горячую линию.
Далее вы берёте справку, где должна быть указана болезнь и что перелёт невозможен. На справке должна быть печать врача, и печать организации её выдавшей. Пишете письмо на почту авиакомпании, и прикладываете все документы. Если заболел ребёнок, а летите втроём, то прикладываете свидетельство о рождении и о браке.
И всё, ждёте подтверждения на почте и потом они запросят реквизиты для возврата.

Полную стоимость возвращала, Аэрофлот