Купил билет на самолет без багажа: можно ли сделать обмен или вернуть деньги? Делимся опытом!

Девочки,если билет на самолет был куплен без багажа,правда что обмена или возврата нет?Кто сталкивался?Возможно ли вернуть деньги как-то?