Почему в поликлинике всё выдают только после скандала: направление к кардиологу

Девочки, вот честно, жыламаган балага емшек жок(малышу который не плачет -сиську не дадут, дословный перевод). Сегодня старшей дочери попросила направление на узи сердца и к кардиологу, Участковый наш маялась долго, завтра приходите грудничковый день итд итп, пошла к старшей Медсестре, которая сидела в кабинете главврача, быстро все написали. Потом пошла через регистратуру по времени записаться, приходите 14 ноября, тогда очередь откроется, я говорю если ребенок за это время умрет?она начала искать в компьютере, кому то позвонила «можно я вашу бронь заберу» и через 5 минут говорит моей дочери «Аяулым ты везучая» и назначает время на послезавтра. Хз зачем так делают, почему пока не потребуешь в поликлиниках вечно морочат, все круги Ада нужно пройти будто. Спасибо конечно девушке на регистратуре, но почему то всегда так. Если захотеть оказывается все возможно получить своевременно.