Сбермегамаркет: возврат кроватки и коляски, если есть дефект или товар не подошел? Отзывы
Девочки, кто делает заказы на сбермегамаркет и шарит там
Хочу заказать оттуда кроватку и коляску. Допустим, дома распаковав/собрав и обнаружив какой либо дефект- можно будет сделать возврат?
Или если просто по каким то причинам товар не устроил, тоже без проблем можно будет вернуть?
Svetlana·
Регулярно там заказываем и технику и габаритные какие-то вещи, да, все легко можно вернуть
papinet_··
Спасибо☺️
Елена·
Заказали веник, курьер привёз чайник 😀
2 недели уже заявку обрабатывают
papinet_··
Ого, как так можно было напутать 😳
morevnutrii·
Вот первый раз столкнулись, что дома обнаружили брак (! заводской дефект!), обращались к производителю,чтобы он подтвердил и в итоге продавец сказал, чтобы мы высылали обратно сами за его счёт и после получения он вернёт деньги. Теперь ещё геморрой тащить все это в транспортную компанию, как там,что дойдёт.
Просто вернуть в пункт выдачи почему-то нельзя.
papinet_·
@an4565, @morevnutrii, жесть девочки 😕😕😕
Татьяна·
Мама дочки-младенца
Коляску там брала, доставка долгая из Мск, в итоге брак оказался, но продавец и менеджеры сбера были постоянно на связи, предложили два варианта решения проблемы: либо мы отправляем бракованный прогулочный блок и нам новый присылают , либо согласовывают сумму ремонта. Мы выбрали первый вариант, всё отлично, время, конечно, много ушло. Когда заказывала, я даже не обратила внимания на кешбек , а в итоге плюс 12 к, приятно)) ещё не был раскручен Мегамаркет, даже страшновато было заказывать) от продавца, видимо, зависит, но в тех поддержке менеджеры сами писали продавцу, когда те долго не отвечали на мои смс.