Как вернуть куртку с браком на WB?
Как вернуть на вб куртку с браком?
Пакет и этикетку уже выкинула.
На капюшоне сломан замок.
Нажала в личном кабинете на возврат товара, думала дальше он спросит причину и попросит приложить фото, но нет.
Как по браку то сделать?
Е·
Никак. Сразу надо было проверять. Если домой унесли сдать уже не получится
Татьяна··
Мама сына (4 года)
Сразу норм было, при носке на след день отвалилось
Анастасия Эль·
Мама двоих (7 лет, 8 лет)
Вам надо сразу делать все фото брака. Создайте новую заявку и так и напишите, купили вещь, чтобы носить, поэтому пакет и бирку выбросили, а тут обнаружился брак.
Татьяна··
Мама сына (4 года)
А где эту заявку делать?
Татьяна··
Мама сына (4 года)
Нашла! Спасибо
Анастасия Эль··
Мама двоих (7 лет, 8 лет)
@wind10 Раздел "проверка товара" - создать заявку.
Катерина·
В продавец? Может напрямую ему?
Анастасия Эль··
Мама двоих (7 лет, 8 лет)
А как можно напрямую написать продавцу??
Катерина··
посмотреть, что за продавец. Если есть сайт или соцсети - найти контакты.
Анастасия Эль··
Мама двоих (7 лет, 8 лет)
А, спасибо)
Индира·
получилось оформить возврат по браку без пакета и бирок