Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Татьяна

Что делать с браком в WB?

Ситуация с WB

Купила игру настольную и вскрыла только дома 🤦🏻‍♀️ а внутри оказалось нет ничего, только одна коробка.

Пишу заявку на возврат: уже 2 раза ответ, что по фото брак не выявлен 🥴

Подскажите, что можно сделать ?

23

Лучший комментарий

belyaeva.2315

Валерия

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Ничего.Удалить WB и покупать на озон)

Отметок «Нравится»: 5
baygulina_nastya

Настасья

Мама сына (4 года), беременна (40 нед.)

Люблю вб всей душой, так как работала там в главном офисе и на самом главном складе , но их отношение к клиентам и служба поддержки убивает (( искренне верю что когда то они это доработают . Так как на складе куча бесполезных должностей, что лучше бы ввели службу поддержки

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

mamatony

Наталья

Уже ничего. Покупать на озоне.

Отметок «Нравится»: 0
natalya.tyshnyakova

Наталья

Мама троих детей

Много много раз писать.

Одобрят))

Отметок «Нравится»: 0
perepleteno

Ларс

Не факт 😅

Отметок «Нравится»: 0
belyaeva.2315

Валерия

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Ничего.Удалить WB и покупать на озон)

Отметок «Нравится»: 5
tahtarus

Татьяна

На вб все равно цены ниже гораздо 🙈

Обидно, блин

Отметок «Нравится»: 0
mamatony

Наталья

Не гораздо. Устаревший стереотип)) Поиск нравится на вб, потом ищу это же на озоне 9 из 10 дешевле.

Отметок «Нравится»: 4
megera_

.

Мама двоих (1 год, 3 года)

Вообще нет

Отметок «Нравится»: 1
kattymommy

Екатерина

Мама дочки (6 лет)

Пишите много раз, отзывы строчите. Было так с разбитой посудой, отклоняли, потом вернули

Отметок «Нравится»: 0
tahtarus

Татьяна

А что именно вы писали? Каждый раз один и тот же текст?

Отметок «Нравится»: 0
kattymommy

Екатерина

Мама дочки (6 лет)

плюс минус да, в конце уже конечно более агрессивно😂

Отметок «Нравится»: 0
meerkat1991

Марина🐝

Проверять на месте. Вб

Отметок «Нравится»: 0
silva18

Ирина К

Мама дочки (5 лет)

Можно ещё написать производителю.

А продавцу писали?

Отметок «Нравится»: 0
tahtarus

Татьяна

Писала отзыв и вопрос, так они этот товар сняли с продажи и тишина 🙈

Отметок «Нравится»: 0
silva18

Ирина К

Мама дочки (5 лет)

тогда пробовать через производителя. Может быть они заменят

Отметок «Нравится»: 0
megera_

.

Мама двоих (1 год, 3 года)

Уже ничего. Вы должны были осмотреть при получении товар. А так может вы забрали игру, сами вынули ее, а теперь пишете, что ее и не было.

Отметок «Нравится»: 2
tahtarus

Татьяна

За 5 лет ни одного возврата по браку и теперь решила бы на мелочи обманывать 😅

Отметок «Нравится»: 0
megera_

.

Мама двоих (1 год, 3 года)

ну это полностью ваш косяк, что не осмотрели при получении🤷‍♀️ так что я думаю вб ничего не вернет вам

Отметок «Нравится»: 0
inna_n2

Инна

Мама сына (3 года)

Я бы в пункт пошла, показала бы что привезли, пусть сами возврат оформляют, так как им нравится чтобы он был оформлен

Отметок «Нравится»: 0
baygulina_nastya

Настасья

Мама сына (4 года), беременна (40 нед.)

Люблю вб всей душой, так как работала там в главном офисе и на самом главном складе , но их отношение к клиентам и служба поддержки убивает (( искренне верю что когда то они это доработают . Так как на складе куча бесполезных должностей, что лучше бы ввели службу поддержки

Отметок «Нравится»: 0
perepleteno

Ларс

Раз не отвечают - значит, не вернут. И Вы с этим ничего не сделаете. Продавец не знает - вытащили ли Вы сами эту игру или она Вам пришла в таком виде - это для Вас урок все всегда проверять на пункте выдачи. На вб процветает воровство среди покупателей и подавец не обязан быть благотворителем и одобрять все заявки себе в ущерб. Конкретно Вы не украли, но 10 других из его кабинета с высокой долей вероятности это сделали и как отличать одних от других?

Отметок «Нравится»: 0
aliya_69

Алия

Вам не вернут деньги, увы

Следующий раз проверяйте на месте, или хотя бы снимайте на видео как вскрываете упаковку, мы с мужем всегда снимаем, намного проще решать вопросы с видео

В вб я давно разочаровалась, хотя и ранее не любила, озон ван лав 🫶🏼

Отметок «Нравится»: 0
ramazanova_z

🖤

А просто сделать возврат нельзя? Или платно?

Отметок «Нравится»: 0
tahtarus

Татьяна

Нельзя. На пункте проверяют

Отметок «Нравится»: 0