Что делать с браком в WB?
Ситуация с WB
Купила игру настольную и вскрыла только дома 🤦🏻♀️ а внутри оказалось нет ничего, только одна коробка.
Пишу заявку на возврат: уже 2 раза ответ, что по фото брак не выявлен 🥴
Подскажите, что можно сделать ?
Ситуация с WB
Купила игру настольную и вскрыла только дома 🤦🏻♀️ а внутри оказалось нет ничего, только одна коробка.
Пишу заявку на возврат: уже 2 раза ответ, что по фото брак не выявлен 🥴
Подскажите, что можно сделать ?
Не гораздо. Устаревший стереотип)) Поиск нравится на вб, потом ищу это же на озоне 9 из 10 дешевле.
Пишите много раз, отзывы строчите. Было так с разбитой посудой, отклоняли, потом вернули
Уже ничего. Вы должны были осмотреть при получении товар. А так может вы забрали игру, сами вынули ее, а теперь пишете, что ее и не было.
За 5 лет ни одного возврата по браку и теперь решила бы на мелочи обманывать 😅
ну это полностью ваш косяк, что не осмотрели при получении🤷♀️ так что я думаю вб ничего не вернет вам
Я бы в пункт пошла, показала бы что привезли, пусть сами возврат оформляют, так как им нравится чтобы он был оформлен
Люблю вб всей душой, так как работала там в главном офисе и на самом главном складе , но их отношение к клиентам и служба поддержки убивает (( искренне верю что когда то они это доработают . Так как на складе куча бесполезных должностей, что лучше бы ввели службу поддержки
Раз не отвечают - значит, не вернут. И Вы с этим ничего не сделаете. Продавец не знает - вытащили ли Вы сами эту игру или она Вам пришла в таком виде - это для Вас урок все всегда проверять на пункте выдачи. На вб процветает воровство среди покупателей и подавец не обязан быть благотворителем и одобрять все заявки себе в ущерб. Конкретно Вы не украли, но 10 других из его кабинета с высокой долей вероятности это сделали и как отличать одних от других?
Вам не вернут деньги, увы
Следующий раз проверяйте на месте, или хотя бы снимайте на видео как вскрываете упаковку, мы с мужем всегда снимаем, намного проще решать вопросы с видео
В вб я давно разочаровалась, хотя и ранее не любила, озон ван лав 🫶🏼
Валерия·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Ничего.Удалить WB и покупать на озон)
Настасья·
Мама сына (4 года), беременна (40 нед.)
Люблю вб всей душой, так как работала там в главном офисе и на самом главном складе , но их отношение к клиентам и служба поддержки убивает (( искренне верю что когда то они это доработают . Так как на складе куча бесполезных должностей, что лучше бы ввели службу поддержки