Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анастасия
Анастасия
Мама дочки-младенца

Развод в «Электросиле»: история обмана

Напишу свою историю про "развод на деньги" в торговой сети Электросила. Год назад купили там телевизор в магазине Электросила, что на Уманской и нас уговорили на дополнительную страховку, мол если вы её приобретёте, то в случаи поломки вам поменяют или отремонтируют ваш телевизор, а если всё будет хорошо, то через указанное время гарантии страховки её стоимость можно будет забрать, ну мы и повелись и пепеплатили почти 300 рублей за страховку. Вот прошёл год и мы можем вроде как вернуть страховку, мы приезжаем в магазин, а нам говорят да вам вернутся эти деньги на бонусную карту и вы ими можите оплатить любую покупку в пределах 15% и только в течении 1 месяца, а потом эти бонусы сгорят. Хотя в 5 элементе страховку выплачивают не бонуса на карту, а наличными деньгами на руки. Вот на такой лохотрон со стороны электросилы мы попали. Мы вызвали администратора, он нас выслушал, поулыбался и всё. Не извинений, ни компрамисов, да и тот сотрудник уже уволился. Женщина в магазине услышав нашу историю отказалась от покупки и ей как она сама сказала тоже сказали, что вернут деньги, она сама к нам подошла и сказала спасибо. Вот девочки, и верьте людям после этого. У меня вопрос может куда можно жалобу написать за введение в заблуждение?

37

Лучший комментарий

_lisenok

Алиса

Мама сына (4 года)

Так все давно знают про эти лохотрона

Отметок «Нравится»: 3
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

Я просто всегда брала страховку в 5 элементе и там деньги на руки возвращают.

Отметок «Нравится»: 0
_lisenok

Алиса

Мама сына (4 года)

смысл вообще от нее? У вас гарантия и так есть, а вы добровольно просто лишние деньги тратите в воздух

Отметок «Нравится»: 11
veronika_furs

Veronika Mama

а можно подробнее про страховку в 5м элементе ???сколько покупали там техники со страховкой ,ни разу не сказали ,что ее можно забрать если не воспользуешься 🤔

Отметок «Нравится»: 0
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

я тоже не знала, а когда покупали телевизор в 5 элементе нам там всего накрутили и сказали, что можно будет забрать страховку, что мы и сделали, да ещё и на холодильник такую карту принесли и эти леньги забрали. Если у вас есть такая страховая карточка на любую технику, то идите с ней и паспортом и вам тоже вернут. Может не все деньги, а какой-то процент, ну вот нам почти 200 рублей вернули с двух предметов.

Отметок «Нравится»: 0
veronika_furs

Veronika Mama

мы покупали ноут в 5 элементе ,страховка составила 510 руб ,я нашла эту карту ,и завтра обязательно с ней поеду в 5й элемент 🤣я первый раз такое слышу конечно,но даже если что то вернется -хорошо

Завтра Вам обязательно напишу )

Отметок «Нравится»: 2
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

ок

Отметок «Нравится»: 0
annanikit

Anna

Это развод для не на деньги ,а на лоХа,простите 😒

Вы добровольно их заплатили 🤷‍♀️

Отметок «Нравится»: 10

Комментарии

_lisenok

Алиса

Мама сына (4 года)

Так все давно знают про эти лохотрона

Отметок «Нравится»: 3
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

@veronika_furs я тоже не знала, а когда покупали телевизор в 5 элементе нам там всего накрутили и сказали, что можно будет забрать страховку, что мы и сделали, да ещё и на холодильник такую карту принесли и эти леньги забрали. Если у вас есть такая страховая карточка на любую технику, то идите с ней и паспортом и вам тоже вернут. Может не все деньги, а какой-то процент, ну вот нам почти 200 рублей вернули с двух предметов.

Отметок «Нравится»: 0
veronika_furs

Veronika Mama

мы покупали ноут в 5 элементе ,страховка составила 510 руб ,я нашла эту карту ,и завтра обязательно с ней поеду в 5й элемент 🤣я первый раз такое слышу конечно,но даже если что то вернется -хорошо

Завтра Вам обязательно напишу )

Отметок «Нравится»: 2
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

ок

Отметок «Нравится»: 0
annanikit

Anna

Это развод для не на деньги ,а на лоХа,простите 😒

Вы добровольно их заплатили 🤷‍♀️

Отметок «Нравится»: 10
helgamyname

Ольга

Мб защита прав потребителей?

Отметок «Нравится»: 0
avrika

Эврика 💡

А есть у вас какой-то договор, где прописаны условия возврата этих денег?

Чисто теоретически, конечно, можно написать жалобу. Но если эти их обещания нигде на бумаге с подписями сторон не зафиксированы, то доказать практически невозможно. И я почти уверена, что если такой договор существует, там мелким шрифтом будет описан механизм возврата через бонусную карту

Отметок «Нравится»: 0
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

Вот надо более досканально почитать, но на первый пробег по документам вообще неувидела про возврат бонусами.

Отметок «Нравится»: 0
katsiarynaliolia

Екатерина Лёля

Мама дочки (5 лет)

Муж недавно покупал телевизор, тоже говорили про "вернём деньги", а в самом конце сделки, после чека, прикрепили вот такую бумажку. Мы только сейчас её почитали, после Вашего поста..

Отметок «Нравится»: 2
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

У нас такой бумажки не было, да я бы и небрала гарантию вообще, если бы мне так голову не задурили.

Отметок «Нравится»: 0
katsiarynaliolia

Екатерина Лёля

Мама дочки (5 лет)

а у нас была, но мы в упор её не видели)

Отметок «Нравится»: 0
fetish

Диана

Фу блин. Я хоть ничего и не покупала там никогда, но аж противно, что совести хватает

Отметок «Нравится»: 0
elfyndenok

elfyndenok

Покупала в этом году у них телек, стиралку, холодильник. Сотрудники сразу подробно озвучили всю информацию про доп.гарантию. никто ничего не скрывает. И вся информация есть в открытом доступе на сайте

Отметок «Нравится»: 1
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

Я не собилалась дополнительно ничего покупать в виде страховки, меня ввели в заблуждение или специально обманили, в любом случаи это обман.

Отметок «Нравится»: 0
anneanya

Анна

Мама сына (4 года), беременна (14 нед.)

Электросила это самый кон&еный магазин. Больше туда не ногой

Отметок «Нравится»: 1
anna_yakovka

Анна

Мама двоих (младенец)

Буквально сегодня покупали товар в «Электросиле». Продавец сразу сказал, что если не воспользуетесь этой страховкой, то по истечении срока вернем вам деньги бонусами на скидочную карту.

Отметок «Нравится»: 0
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

Ну, значит вам хороший продавец попался и вам повезло.

Отметок «Нравится»: 1
anna_yakovka

Анна

Мама двоих (младенец)

может ещё потому что мы сразу скривили лицо при слове гарантия🤣

Но вот полезла после вашего поста Читать, и написано, что после первого года обслуживания, детали нужно будет покупать самому😕

Дарасы они чистой воды, короче 😠

Я негодую вместе с Вами!)

Отметок «Нравится»: 2
mama-lana

Светлана

Известный лохотрон, мне тоже втюхивали, я отказалась.

Отметок «Нравится»: 0
polviktoriya

Виктория

Мама сына (5 лет), беременна (8 нед.)

Родители так оплатили доп.страховку, она ещё продляла гарантию до 2 лет и вот телик сломался, ремонту не подлежит, приехали они в магазин, такого телевизора у них уже нет, могут вернуть 80% от стоимости бонусами и можете купить шило, которое сейчас есть в наличии, но 20% придётся доплатить наликом и остаток бонус сгорит

Отметок «Нравится»: 0
lidia.

Lida

Если они не могут починить или нет в наличии такого же, вы можете поискать в других магазинах такой телек и затребовать от них сумму за него. Нюансы уточните в обществе защиты прав потребителей

Отметок «Нравится»: 0
anastasiya.prekrasnaya1989

Анастасия

Мама троих детей

Нам в 5 элементе наличкой никто не отдавал. 300 рублей бонусов было. Пришлось у них брать посудомойку. По цене вышло с их бонусами что и вдругих магазинах ( на онлайнере сравнила)

Отметок «Нравится»: 0
rana52

Анастасия

Мама дочки-младенца

Не знаю когда вышла гарантия мы с документами поехали и вернули наличными страховку за 2 предмета (телевизор и холодильник).

Отметок «Нравится»: 0
anastasiya.prekrasnaya1989

Анастасия

Мама троих детей

нам даже не заикнулись, сказали только можно оплатить сколько там % на следующий товар

Отметок «Нравится»: 0
kristinka.yatskova

Кристина

Мама двоих (1 год, 4 года)

Я так 5-6 лет назад тоже взяла эту гарантию.. только не помню,что было.. или 5 элемент,или Электросила.. тоже говорили,что как истечет срок,чтоб приходили.. пришли на след день,как закончилась гарантия.. а они сказали,что надо за 1 день до окончания гарантии было приходить.. в итоге ругались,а толку никакого.. даже бонусами не вернули..

Отметок «Нравится»: 0
michelka_by

Ирина

Мама дочки (6 лет)

У меня была аналогичная ситуация в 5 элементе на телефон, я пришла позже через месяц наверное, поэтому сейчас всегда все беру без этих доп гарантий

Отметок «Нравится»: 0
iam_jdcare

Ann 🌷

В Электросиле нас обманывали 2 раза, больше туда ни ногой. Первый раз пытались втюхать гарантию обманом, второй раз был обман по условиям рассрочки. Устроили скандал, что весь магазин слышал.

В 5 элементе как бы втюхивают гарантию, но мы от нее отказываемся и всё ок. Ни разу именно с обманом не встречались.

Поэтому выводы уже давно сделаны для себя )

Отметок «Нравится»: 0
irene.behappy

Ирина

Мы так в 5 элементе брали расширенную гарантию , кричали что от любых поломок . В итоге , вырвался кусок уплотнителя в стиральной машинке , приехали к ним , а они нам : это не гарантийный случай

Я говорю мол, как так ? А они объясняют , если бы мы например стекло в люке разбили -ок, а это -нет 😂 цирк с конями

Отметок «Нравится»: 1
anna_hochynamore

Анна

Мама сына (3 года)

Хз, мы в Электросиле покупали стиралку с доп гарантией. Вызывала мужика для обслуживания машины-приезжал и чистил. А потом она сломалась. вернули деньги за машину(по новой рыночной цене) и за доп гарантию.

Отметок «Нравится»: 0
alinamotya

Алина

Мама двоих (младенец)

Пока будет 5-й элемент , Тол ее, не будет

Отметок «Нравится»: 0
alorka

Аленка Аленкина

Мама двоих (младенец)

А в течении какого времени после истечения гарантии дополнительной я могу обратиться в 5 элемент за выплатой? Владеет кто инфой?)

Отметок «Нравится»: 0
veronika_furs

Veronika Mama

И я послушаю 🤭

Муж позвонил в колл центр ,там сказали ,что ничего не вернут ,т.к гарантия уже закончилась 🤷🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
veronika_furs

Veronika Mama

Можно вернуть только ту гарантию ,которая действует и то там 3ю часть от суммы защиты +,это так сказали в колл центре

Отметок «Нравится»: 0
d._abramovich

DariaAbramovich

Мама двоих (6 лет, 9 лет), ждёт третьего

Должны вернуть. Потому что по факту услуга не оказана, но оплачена! По какой причине это уже не важно. Это как и с подарочным сертификатом, вам подарили его к примеру в евроопт, а вы этот магазин не любите и за продуктами ходите только в Грин. Приходите в магазин и обналичиват его. Но это в случае если ещё не истек срок подарочного сертификата / доп. Гарантии и тд

Отметок «Нравится»: 0