Где товар? Вернут ли деньги?
Может было у кого
В пункте выдачи вб не могут найти мой оплаченный товар.
Что будет, если я его не заберу в срок? Деньги мне вернут?
Комментарии
@magnitnaya тогда засада, нужно идти ругаться в ПВЗ. Он реально у вас как выданный числится
За возврат снимут 100 рублей у вас.
Придите в пункт выдачи, пусть они вам проведут отказ от товара. Как будто вы от него отказались
@magnitnaya, у них нет такой возможности так провести 🗿 либо отказ, либо забрали. Они получается вам выдали его по программе. Теперь деньги не вернуться. Либо пишите в поддержку и запрашивайте видео с камер
@mileenna я писала в поддержку, они не отвечают. Видео с камер в пвз?
@magnitnaya, да. Поддержка моментально и не ответит. Нужно ждать
Могут заказать за свой счет товар и выдадут вам как придет, у нас так было.
У меня так два месяца висел. Заманалась писать письма🤦🏻♀️
Вернули деньги
Это уже их проблемы, а не ваши. Мой товар однажды найти не могли, поставили в итоге отмену магазином, типа доставки в пункт не было, хотя уже стоял статус «готов к выдаче». Пусть сотрудники разбираются, по какой причине товара нет в пвз
@magnitnaya, у меня было «отмена магазином», вы уточните еще раз в пвз, пусть вам экран своего компа покажут, как у них в системе отображается. Мне давали сфоткать для разбирательств с поддержкой насчет возврата оплаты за доставку, когда прислали некомплект. Пока по фото выглядит так, что товар получен в полном объеме😕
У меня были два товара, один из них никак не находился. И у меня был выбор отказаться от него и заказывать и ждать по новой, либо забрать один, и второй (потерянный) тоже отметить как выданный. Под честное слово сотрудников, что он найдётся и мне его отдадут позже. Там мелочь была на 200 р, решила рискнуть. Забрала на следующий день. Возможно ваш товар тоже уже нашли