Проблемы с отоплением

У меня КОПЕЦ

Ситуация такая:

мы полтора года как переехали на новую квартиру, у нас здесь отопление - теплый пол электрический. (У нас это первый опыт с таким отоплением)

После переезда приезжала компания электроэнергии, анмельдовала счетчик , НО как оказалось СЕГОДНЯ , только ОДИН счетчик! А у нас их два🤪

В договоре по аренде про второй счетчик ничего не написано, не написано что вы должны по отоплению анмельдовать второй счетчик , не то что бы прям так должны писать, но в целом ничего не упоминается от слова совсем.

И при этом в бетрибкостен есть сумма за отопление - как думали мы. Но поговорив сегодня с несколькими немцами , которые тоже сдают квартиры , они не сразу даже поняли это слово, и сказали что оно как бы означает горячее водоснабжение. ( но сказали что попахивает на.бкой ) НО у нас нет горячей воды. У нас стоят водонагреватели и мы сами за них платим в сумме за электричество.

Ой короче такая каша.

В общем, нам ОТКЛЮЧИЛИ счетчик который за отопление. Приписали задолженность за неуплату. Это все мы узнали связавшись с нашим фермитером, потому что у нас не включалось отопление.

Он нам отправил письма, которые электрическая компания отправляла им - фермитеру, они писали им неоднократно про неуплату. И уведомления про отключение счетчика.

Нам никто ничего не писал! У нас не было писем.

Нам приходил лишь перерасчет за электричество свет электроприборы водонагреватели да , и мы оплатили нахцалюнг сразу и всё нет проблем.

И здесь бы до такого не довели.

Да мы тоже виноваты, что из-за своей неопытности и незнания не поняли про второй счетчик. Но у меня просто в голове не укладывается КАК ПОЧЕМУ фермитер, получая все эти письма, НИЧЕГО не написал нам?!

Теперь вопрос … мало ли у кого-то есть опыт , что мы можем сейчас сделать? Есть ли вариант как то обойти эту просрочку ( в идеале разделить между фермитером и компанией ) ?

Реально ли доказать что фермитер здесь тоже виноват ? Почему рабочий от компании электричества не анмельдовал оба счетчика … и ещё куча таких вопросов. Почему такая халатность в работе блин у всех. В общем я так расстроена и рассержена. В пи.ду.