Снимают ли 100 рублей за отказ при бракованном товаре на ВБ?
Девочки, вопрос по вб: если мне приходит товар и он бракованный, с меня всё равно 100 рублей снимут за отказ?
Девочки, вопрос по вб: если мне приходит товар и он бракованный, с меня всё равно 100 рублей снимут за отказ?
Ольга·
Мама сына (1 год)
Не должны ,если вы на пункте укажите на брак ,то там при возврате появляется статус "отказ продавца "
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
@lovitoys у Вас и за брак 100 руб снимали?
Юлия··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Да, может работник просто не сызволил поставить в системе галочку "брак"
Ольга··
Мама сына (1 год)
можете посмотреть у себя в ЛК в покупках ,если стоит статус "возврат " то это типо вы его сами вернули ,а если стоит статус "отмена магазином ",то это по вине магазина ,либо брак ,либо не привезли товар ,но тут ещё важно сказать именно на пункте ,чтоб они указали причину ,у нас я прошу,они смотрят и указывают что брак
Анна·
Если бракованный товар, то я домой забирала и оформляла заявку на возврат по браку, в этом случае деньги не списывали.А вот когда просила сотрудников ПВЗ оформить как брак, они кивали, забирали, а потом с меня списывали деньги.Так что мне проще самой оформить, чем на них рассчитывать.🤷🏻♀️
Татьяна ·
Мама сына-младенца
Я фоткала брак и не забирала. Потом сняли 500 рублей за отказ, написала в поддержку, приложила фото, и мне вернули деньги