Что делать если банк требует досрочно погасить кредит из-за просрочек? Консультация нужна!

Девочки подскажите ситуацию , у мамы есть кредит. Три раза туда не во время поступал платеж - потому что по реквизитам платили и не доходили во время деньги. Потом один раз из за Такой ситуации мама запуталась и получается пропустила месяц но сразу за два положила. Банк теперь требует погасить сразу всю сумму - и типо других вариантов нет. Я понимаю что тут у мамы косяк. Но может есть констультанты с кем это можно обговорить ?