Почему люди так яростно оправдывают свои косяки и оскорбляют других? Глупость или что-то еще?

Почему часто люди так до нелепости и дико стараются прикрывать свои "косяки", доказывая, что это вовсе не косяки, а правильно поступили.
Часто они могут опускаться до оскорблений и чаще всего оказываются " идеальными" в своих речах .
А другие, которые соглашаются с тем, что могут ошибиться, спокойны и рассудительны?
И стараютс выслушить тебя.
Глупость это или что? Не понимаю.