Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Риза
Риза
Многодетная мама (8 детей), беременна

Добро и неблагодарность

Девочки скажите, вот делаешь людям добро, а на добро отвечают😡

У меня 2 филиала Карго, одно в Астане а другое в Акмолинской области…там и я живу. Всегда стараюсь отвечать со всей душой, консалидация самая низкая… и сама везу до дома бесплатно. И вот сегодня пишет клиент, чтобы я передала через такси ее товар. Пишу я еще в Астане (уставшая) сама соглашаюсь и говорю довезем сами до ее дома. Хотя еще должны выехать в аул. С мужем уставшие пока там все перебирали, отправляла сообщение клиентам.

По позже она пишет почему вы не отправили численность товара, я ей смеясь отправляю сообщение что она так же может сама посчитать как придет товар, т.к сегодня забыла бывает такое… уже товар весь в скоче. Она мне нифига всегда писали а сегодня что?😳 я в ступоре, незнаю что сказать, молчу. Чтобы муж не возмутился… хорошо говорю доедем посчитаю и скажу вам…аж взбесила говорю вы привыкли каждый раз вам бесплатно возим заплотите и я принесу, либо отправляйте такси. Я не доставка😡 ответ за ответ неблагадарная. Вышла из машины прям возле ее дома все выташила посчитала, там же у нее чуть зрачки не вышли из глаз. И сказала следующий раз едьте в Астану оттуда заберете. Права ли я? Или у меня депрессия от усталости?

7

Комментарии

nargizgulizar10

Nargiz S

Многодетная мама (5 детей)

У нас 4,9,еще перегруз,еще такси оплачивать, она прям в малине

blzhn

Bak0nti

Мама двоих (младенец)

Здравствуйте ! По каким адресам находятся ваши карго?

assmik

Assem

Мама дочки (6 лет)

Ну смотрите. Она просила через такси. Вы Сами предложили довезти до дома.

Её претензия лишь в том что вы не посчитали, а входит ли это в обязанности? Вот и все.

Тут вы сами смотрите. Хотите клиентов нужно быть лояльнее. И добро делать нужно когда просят

rizamin_sagan.

Риза

Многодетная мама (8 детей), беременна

Я всегда лояльна, просто думаю зачем счет товара, она бы могла дома сама посчитать, мы про счет просто говорим когда через курьера отправляем. И у меня осталось это в привычках всегда говорю сколько товаров прибыло. Она могла бы это увидеть и в отслежке без меня. Просто захотела стебаться надомной вот мой вывод…

abdikhaimova

Шахиста Абдурашидовна

Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего

Иногда люди наглеют🤦🏻‍♀️ вы правы конечно😘 не переживайте из за таких людей) берегите себя🙌🏼

squidward_tentacles

Сквидди

Мама сына (2 года)

Правы.

Если доставка до дома не входит в стоимость, зачем вы доставляете?

shastlivayayaa

🤱🏻

все правильно ,ибо нехер👍🏻

Сложный клиент довел до истерики: как быть, если клиент постоянно недоволен и хамит?

Эти люди просто выбили из меня мнение «клиент всегда прав» Валлах1и не прав..есть такие клиенты, которые доводят до истерики.. Постоянно эта женщина чем то недовольна, при этом постоянно отвечает на статусы, почти всегда негативом.. в голосовых наезды, один из которых наезд на то, что ей пишут сообщение, а не отправляют голосовые, (я, которая не разрешаю отправлять голосовые) На протяжении месяца у нас были статусы что принимаем бронь на мархнаш, она пишет, когда мы ее уже закрыли, и опять же наезжает «Шайгар хум д1а эцч мегш дац шу» «куда вы денетесь бохш Деш хум ду Аш и» и т.д.. я просто разрешила своим администраторам не отвечать больше на ее сообщения, лучше уж мы не будем продавать таким сложным людям.. Да, кстати, насчет Моти ей миллион раз сказали, что не успеваем их делать и они будут после праздника, клянусь

Попросила маму забрать с дм товар, отправляет, и где мне его искать, я говорю спроси у консультантов, а они ищите сами…

Попросила маму забрать с дм товар, отправляет, и где мне его искать, я говорю спроси у консультантов, а они ищите сами воооон там, что за отношение к клиенту🙉 неуважение как минимум 🙄😬

А какую самую бесполезную ненужную хрень вы покупали на маркетплейсах?

А какую самую бесполезную ненужную хрень вы покупали на маркетплейсах? Давайте сделаем топик с самыми бесполезными товарами 😂 можно с ссылками У меня это были формочки для выпечки. Набрала штук 10, так ни разу ничего и не испекла. P.S.: Ого тут сообщений, я даже не ожидала 🤣 может теперь сделать еще один топик с самыми полезными покупками 🤣 пишите ⬇ https://mom.life/post/687f1223be3ea478001ba3bc

Почему клиенты жалуются на долгие ответы?

Потом клиенты возмущаются, что долго отвечаем. Так потому, что вот таких полно, которые в пустую время занимают. Сколько раз повторить человеку НЕТ? 400 руб говори такси. Говорю за 200 вчера в ваш район отправила, не выходит 400. Да и вообще, я должна ещё за такси беспокоиться? И как выясняется, хочет забрать сама. Но зачем-то давит на то, что такси дорого.