Как получить дубликат аттестата в Кокшетау, если я в Астане? Подача через egov, нужна ли личная подпись?

Девочки кто знает я подала через егов на дубликат аттестата в кокшетау.Они сделали его.Но говорят самой забрать а я в Астане.Типа надо прямо мою подпись.Как еще можно забрать?