Проблемы с заказом на Вайлдберис
Девочки, сделала заказ на вайлдберис. Впервые за год. Заказала рабочие тетради. Оплата после получения. Ну в общем, в корзине не все отобразилось (интерфейс приложения явно изменился) и я случайно еще получается заказала лишнее. Написано что отказ платный. Написала в их чат в приложении. Не отвечают. Набрала номер горячей линии Вб и он не рабочий. Телеграм их тоже не рабочий.
Я не хочу 400 рублей им просто так дарить. Мне они карман не жмут - у меня ремонт.
Карту я удалила с личного кабинета. Если я просто не приду зв заказом, то даже если удалила карту, спишут за отказ? Судя по всему, они сейчас не контактируют с клиентами. После того как на других маркетплейсах привыкаешь к хорошему сервису, обратной связи, как-то удивительно, что еще такое существует.
Елена·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Рабочие тетради лишние может пристроите, напишите объявление на Авито, может кому-то нужны
Александра·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
На личном опыте, обувь пару пар дорогостоящей прислали с браком. Спасали за возврат, вернее не успели. Карту отвезала, но все равно списали с карты другой. Другой случай в др кабинете вб после отвязки все ещё приходят по списанию. Спасает лишь, что установила отказ от списанию в интернете. Писать им бесполезно, тупые отписки.
elza·
В ожидании первенца
То что вы удалили карту не поможет, они все равно спишут свой долг
Алина··
Мама троих детей
Понятно. Тогда пойду заберу свой товар с большим минусом. И больше не свяжусь с этим вб. Больше я озону не изменю😁😆
Елена·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
У свекрови списали с кредитки, которая не привязана в лк. На привязанной карте не хватило денег и каким то образом они нашли кредитку
Лия·
Мама дочки-младенца
Говорят они списывают даже с тех карт что отвязали
Но сама не знаю
Наталья·
Мама дочки (1 год)
Конечно спишут, как только карту снова привяжите🤷♀️
Алина··
Мама троих детей
И не собираюсь)) Вопрос только удаляется ли карта на самом деле или они сохраняют и творят что хотят
Наталья··
Мама дочки (1 год)
@alinakabirova38 слышала тоже что они находят любые другие карты откуда списать. Но сама с этим не сталкивалась
Ирина··
Мама дочки (1 год)
@alinakabirova38, они через спб как то умудряются списать, карту не привязала оплачивала через спб и возврат присылали туда 🤷🏼♀️
Лучше карту почистите
-·
спишут.я давно удалила эту лавку чудес😀
Алина··
Мама троих детей
Вот дёрнул меня черт наверное снова туда всунуться. Год не пользовалась.
Di🤍·
Мама дочки-младенца
Всё-равно спишут деньги. Будьте внимательнее в следующий раз)
Алина··
Мама троих детей
@dianchik_66 мне не везёт с ним. Зато с озоном всегда всё хорошо. От ошибок никто не застрахован, но озон заинтересован в своих клиентах, а они видимо нет
Rz✨··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@alinakabirova38, если товар с браком, то открываете обращение по браку. Возвращаете и ничего не списывают
Алина··
Мама троих детей
год назад товар приняли обратно по браку, а сотку тем не менее списали. Сегодня решила что заберу все пособия. Два продам, одно оставлю дома заниматься
Ольга·
Мама четверых детей
Спишут