Истерика ребёнка с ОВЗ

Почему когда ребёнок истерит и при этом мама рядом ,мама же знает лучше как успокоить ребёнка .Каждый должен подойти ,сделать замечание ,напомнить о возрасте (7 лет ),когда её успокаивают она ещё больще истерит (ребёнок с задержкой в развитии )Не делайте так !!На днях как раз возвращались с психоневрологического диспансера ,где ей поставили диагноз У.О .,решила с ней на маршрутку сесть ,давно не садились ,а она очень любит .Было одно свободное место и я посадила на это место ребенка .Рядом сидела женщина и как она на неё нервничала ,за то что она изредка вставала ,тянулась к окну ,иногда вскрикивала .Ну понятно что ребёнок особенный .Она не выдержала и сделала ей замечание ,девочка не ёрзай .Я тоже промолчала ,едем дальше .Заходит женщина лет 60 ,и рядом стоящая девушка говорит девочка уступи женщине место (моя ни хрена не понимает сказанные ею слова ),ну и тут я не выдержала и объяснила ,что ребёнок инвалид ,я ведь мама тут не просто так стою рядом и знаю в каких моментах и кто должен вставать .Она замолчала ничего не сказала и рядом сидящая женщина уже начала с ней с ней мамина красавица ,так жалко .И целый день такой неприятный осадок остался ,не хочется никуда выходить с ней .