Куда жаловаться на поликлинику, если не дают направление на анализы? Опыт с инфекционистом и педиатром

Девочки по какому номеру надо звонить чтоб пожаловаться на поликлинику что направление не дают на анализы? Были у инфекциониста, кучу анализов надо сдать, она отдельно написала какие можно в поликлинике сдать а какие платно, она сказала что они должны дать направление, но педиатр в прошлый раз даже на ферритин не дала направление, сказала что нет оснований, хочу завтра пойти и быть готовой если что чтоб сразу позвонить 😓