djoys_uv
Юлия·Мама дочки (5 лет)
Возврат обуви по гарантии
Девочки, помогите, пожалуйста. В мае купила полуботинки на озоне (кари), гарантия 180 дней и еще не закончилась. Но на обуви лопнула подошва. Писала сообщения продавцу, ответов ноль. Я же имею право получить возврат денег, раз обувь не выдержала гарантийный срок (летом практически не носила)? Что делать? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
14.10.2023
Комментарии
Срок 2 года по браку даже после гарантийного заявленного. Вернете. Пишите официально письмом, заказным.
14.10.2023 Нравится Ответить
Я оформила возврат через озон. Но не полгода брак проявился, через месяц
14.10.2023 Нравится Ответить
В приложении Озон, продавцу в разделе вопросы. На вопрос о сроке гарантии ответ есть, а как вернуть обувь с браком игнор.
14.10.2023 Нравится Ответить
Здравствуйте! Вам удалось сдать обувь? У меня ситуация 1 в 1... не могу добиться ответа от кари 😒