Можно ли вернуть обувь без коробки и чека?

Question

Девочки, можно вернуть обувь ( треснула подошва) ... но нет коробки и чека... операция проходила по карте... кроссы с кари 200 руб...покупка в марте...

Анастасия · Answer

@arustamova @mapycbka91 Муж сходил с кросами в карри . Забрали кросы. Сказали 20 числа прийти с картой с которой совершалась покупка. ( коробки и чека не было).

Вероника · Answer

У нас в магазине в продаже была обувь производства РБ,это Сивельга,Белвест,Марко,и всегда без проблем принимали на возврат,а в Карри,там же в основном Китай, поэтому они делают экспертизы, чтоб было что приложить к заявлению и к обуви,не повезут же они их в Китай

Маруська · Answer

Вроде можно восстановить чек. А с треснутой подошвой, правда с чеком и коробкой, я сдавала в кари даже спустя 1,5 года

Маруська · Answer

@shkodaw, неделю типа проверял их эксперт, потом вернули деньги

Ксения · Answer

@mapycbka91 случайно не знаете, нужно в тот же магазин, где брали или можно в любой?

Маруська · Answer

@shkodaw, я ходила в тот же

Вероника · Answer

Девушка спросила, можно ли вернуть обувь,а не кто лучше знает законы

Вероника · Answer

Я знаю закон о защите прав потребителей,но с такой ситуацией не сталкивалась, конечно, покупатель всегда прав. Но бывают разные люди, можно так менять на новые ботинки каждый год. В таком случае, пусть делает экспертизу,и там будет видно,по чьей вине. И не надо с таким возмущением мне предъявлять. Я говорю из личного опыта,у нас небольшой посёлок,и нету даже экспертов,чтоб сдать ту же обувь на проверку .

Анастасия · Answer

У нас кросы стояли все лето и весну. ( свекровь подарила сыну) с осени начал носить... приходит говорит ноги мокрые... глянули а там дырки в протекторе.. на двух при чем ...

Вероника · Answer

@anastasiya.prekrasnaya1989 Ну,там, наверное и без экспертизы было видно, что ребенок обул пару раз,и что вам тоже отказали?

Анастасия · Answer

@yermakovich.veronika мы еще не ходили. Во спросила вообще есть смысл идти или дурное дело. Просто жалко. Верх весь идеал а подошва с трещинами.

Вероника · Answer

Тут важно знать, сколько вам дали гарантию, месяц,три месяца или год

Ксения · Answer

Странно, что вы работали так долго в обувном, а законов не знаете. Не важно, сколько даёт гарантии магазин. Есть закон о защите прав потребителей, где указано, магазин отвечает за недостатки товара в течении двух лет и потребитель имеет право по истечении гарантийного срока в течении этих 2х лет обратиться за независимой экспертизой

Вероника · Answer

Я , честно говоря,в недоумении. Я больше десяти лет проработала в обувном государственном магазине,и чтобы нам приносили обувь спустя восемь месяцев с дня продажи,не было такого,ни разу...Да, есть гарантия по сезонности ещё,но тут,спортивная обувь, её можно носить всесезонно. А если мне принесли в магазин обувь которая без чека,я приняла бы,но ещё и коробки не осталось, даже и незнаю как правильно поступить. Если они вам давали гарантию на подошву год,к примеру,то сдесь конечно, другой вопрос, тогда почему они вас отправили на экспертизу за свой счёт? Пусть принимают их, напишите заявление, укажите,что коробка не сохранилась и ждите,14 дней с момента сдачи обуви,они обязаны вам вернуть деньги, либо обменять на новые,но чаще всего деньги.

Вероника · Answer

@arustamova с выпученными глазами я никогда не смотрю на покупателя, если на вас так смотрели,не обольщайтесь.Я всегда иду на встречу и заявление подскажу как лучше оформить,и за мои годы работы никаких нареканий не было, всё разрешалось мирно,лично у меня только хорошие отзыва. Разные бывают ситуации,и разные люди,были даже такие оферисты,что рвали и ломали обувь,говорили что колодка не удобная,или мозоли до крови. Сезон относят,а потом уже им неудобно становится. Так что ,не надо мне ссылки показывать,я и без вас знаю,другое дело, что б вы своими словами писали,а не с интернета, все такие умные, прям капец

... · Answer

@yermakovich.veronika, как вам ссылка не нужна? Вы работаете с потребителями и не знаете законов, касающихся вашей сферы. 
Пишите, что «важно знать сколько вам дали гарантию» и не знаете про два года. 
И что значит своими словами? Я вам своими словами и написала, а затем ссылку скинула, чтобы вы понимали, что это законно, а не просто так вам тут набалоболили.

Вероника · Answer

@arustamova огромное вам спасибо, столько агрессии всегда в этой группе, честно говоря, противно иногда прочитывать, друг друга поливают грязью,всего вам хорошего! Доброго дня!

Татьяна · Answer

Нет,с кари это не прокатит!((( я так свои босоножки хотела сдать в мае,был отказ,что прошёл срок в 3 месяца. Я им говорю 2 года, на подошву срок,они прислали бумагу,чтобы делала экспертизу за свой счёт если у меня остались к ним вопросы. Сына кроссовки так же хотела сдать,срок закончился неделю после их срока,который у них 3месяца. Тоже прислали бумагу отказ,т.к срок истёк,хотя в первом и во втором случае обуви было чуть больше 3месяцев.

Маруська · Answer

Я спустя 1,5 года сдавала без вопросов в кари кроссы с треснутой подошвой

DIANA · Answer

Нужно было сделать экспертизу за свой счет и в суд

Юлия · Answer

Можно, найдите в интернете банкинге этот чек, распечатайте. Возможно в магазине придётся написать заявление на выдачу копии чека для возврата, но мне было достаточно распечатки с приложения.

Можно ли вернуть обувь без коробки и чека?

Лучший комментарий

Комментарии