Tineco сломался после мытья валика: что делать, если много пены и не включается? Amazon поможет?
Девочки,кажется угробила я свой любимый моющий пылесос от Tineco,мыла валик средством для мытья полов и видимо осталась пена,потому что после включения прям много пены было и все,теперь включается на 5 секунд,много воды льется и выключается 😭
Покупали на Амазон. Подскажите ,кто знает,что делать теперь?Может им можно написать и обратно отправить?Или этой мой косяк и ничего нельзя сделать?😭Мы коробку от него выкинули ,даже не знаю как отправить ,если это вообще можно сделать
Комментарии
Пишите амазону. Если гарантия ещё действует, должны помочь.
Если не помогут, то на оф. сайт тинеко. Но они вроде как ремонтируют только в том случае, если покупали у них напрямую. Недавно у меня сломался Stecker, прислали через неделю новый с кабелем. Но я заказывала пылесос у них на сайте.
Прайм амазон?
Если да, пишите им. Если на сайт тинеко писать, то не факт, что помогут. Потому что у них на сайте написано, что гарантия только если покупали на офф сайте, напрямую у них.
Амазон даже без коробки принимает и быстро возвращает деньги. Мы много так назад отправляли без проблем. Без коробки !!
Напиши в тинеко поддержку не в амазон, опиши проблему. Просто сфоткай что показывает на дисплее пылесос и скажи не знаю что такое, все как обычно делала. Они попросят у тебя регистрацийский номер пылесоса и решат все проблемы. Недавно из-за шерсти маминой собаки (она у нас была месяц в гостях) засорился главный фильтр который внутри и не вытаскивается и мотор умер. Я обратилась в службу поддержки в тинеко, они задали несколько вопросов про контакты и прислали для ретуры бумагу. Я послала пылесос в его же коробке они его поправили и прислали обратно. 5 дней на всё ушло. Я очень довольна ими всегда помогают.
Напишите на амазон в поддержку, опишите проблему (мол, 5мин льется вода и выключается), только не пишите про пену и про то, что это Ваш косяк. С огромной вероятностью просто попросят прислать поломанный тинеко и вернут вам деньги
Мне так за робот-пылесос вернули деньги (даже с учётом инфляции, то есть вернули больше, чем я заплатила!) спустя 2,5 года использования 😅
И ещё один моющий спустя полгода точно так же: попросили прислать и вернули деньги.
На всю переписку с амазоном уходит обычно минут 5 максимум
@tanja24t, @olga.man, @zeljana, @yezhik, @__lika__, Девочки,Спасибо большое да ответы ❤️напишем в Амазон