Почему холодильник не работает?
Девочки, ситуация требует совета)в общем купили холодильник атлант на сайте 21.век бай в июле.При доставке включили, горело табло.Так как не жили в тот момент в доме, выключили.В конце августа переехали, включили.В инструкции сказано,что в течение суток наберёт температуру и будет работать.Не заработал,отдали в ремонт.Через 1,5 недели нам его вернули, дефект не нашли ,якобы работает.Сутки поработал холодильник,морозильник так и не заработал.Опять отдали в ремонт.4 недели почти его диагностировали и опять не нашли дефект.Я уже не знаю,что делать если не будет работать.Независимую экспертизу проводить боюсь,не хочется платить зря.Но и без холодильника сидеть надоело.Утром готовлю,вечером в мусорку всё... Почему-то же он не работает,а в сервисе работает... Может кто с такой ситуацией сталкивался,что делали?Включили всё по инструкции,6 часов стоял с открытыми дверями после первого ремонта.
buka_zljuka·
Мой папа психонул и пошел в госконтроль. В этот же день все решили и поменяли.
buka_zljuka··
@hilimonanastasia ничего не платили. Просто не могли добиться ремонта.
Папа сходил и после обеда уже пришел мастер менять
Анастасия ··
Многодетная мама (5 детей)
ну тут другое,они в ремонт забирают,а толку 0.На днях его опять вернут с ремонта
buka_zljuka··
а у нас не хотели ремонтировать. Сначала тупо игнорировали, потом ссылались на отсутствие деталей, мастеров и прочее.
У нас наоборот, морозил что дурной и на сенсорного панели не реагировал на нажатия.
Я бы рискнула обратиться. Ну не может такого быть, чтоб всё было исправлено, а холодильник не охлаждал/морозил
Елена·
Напишите на обращение бел -пусть обмен делают или деньги возвращают
Оля·
Мама сына (7 лет)
Температурный режим в доме норм? У нас однажды в неотапливаемом стоял, оказывается должна быть какая-то определенная температура)
Анастасия ··
Многодетная мама (5 детей)
Да,тепло
Оля·
Мама сына (7 лет)
И если был ремонт, что меняли? Что в акте написано?
Анастасия ··
Многодетная мама (5 детей)
Ничего не меняли,говорят,что дефект не выявлен и он у них работает
Вероника ·
Мама двоих (младенец)
Так вы спросите, почему у вас работает,а у меня нет.... Причина должна же быть. Я не думаю,что мастер будет сочинять,что причина поломки не выявлена. Значит с холодильником всё в порядке. Вообще,по закону,"О защите прав потребителя",покупатель имеет право отказаться от товара, после первого ремонта и вернуть деньги.
Анастасия ··
Многодетная мама (5 детей)
Когда спрашиваю почему он у меня не работает,причины пишут не подходящие вообще под наш случай,либо продуктов много либо льда наморозило много либо включили после разморозки.Я тоже думаю,что им не выгодно катать его туда сюда.Посмотрю сейчас что будет,вызову на дом мастера либо отдам на независимую экспертизу.
Анастасия ··
Многодетная мама (5 детей)
А по поводу возврата денег они не хотят возвращать,так как не найден дефект.
Вероника ·
Мама двоих (младенец)
Правильно, никто вам не вернёт деньги,пока мастер не напишет заключение,что товар не подлежит ремонту. А сдесь ещё крупногоборитный товар, больше волокиты обеим сторонам, незнаю,желаю вам удачи, чтоб всё работало!
Анастасия ··
Многодетная мама (5 детей)
Спасибо, очень надеюсь,что в этот раз будет работать
Вероника ·
Мама двоих (младенец)
Пожалуйста