К трихологу (если такого специалиста в вашем городе нет, то можно и к дерматологу обратиться). Он сам назначит анализы и проведет обследование трихоскопом. У меня вообще все анализы были в норме, а выпадали волосы жутко. Помог Селенцин препарат, еще и средства для ухода купила этого бренда из линейки от выпадения волос.