Не могу получить больничный по уходу за ребенком в поликлинике: как долго ждать и что делать?

Добрый день. Ходили сегодня в поликлинику и должны были открыть больничный по уходу, но до сих пор ничего нет. Как долго ждать? И если его не будет, то куда обращаться?