Расскажите ваши истории невозвратного товара (в моем случае купальник ) в wb? Что вы делали и получилось ли ?
Поясню что товар без моего ведома провели в пвз (я его не собиралась брать ), мне сказали на месте алгоритм возврата (связь с продавцом , составление заявки ) но меня все игнорят или отклоняют
МарияМама троих детей
Если провели, то все. Мне так провели две подушки, в дали одну. Я не успела уйти. Но дальше сказали , что мои проблемы. Пора байкотировать этот вб. Они так плохо относятся к покупателям
ДарьяМама двоих (2 года, 8 лет)
Бесит ладно бы я была виновата , но я сразу сказала что он мне не подошёл . А потом бац и я его купила
ДарьяМама двоих (2 года, 8 лет)
@xolodnoe_pivko, да почитав комментарии с этим купальником часто так делают )
ДарьяМама двоих (2 года, 8 лет)
Я то и не планировала его брать , но в пвз мне его провели и теперь не знаю как вернуть
❤️ВалерияМама сына (2 года)
Или же пишите в заявках что ВИНА МЕНЕДЖЕРА, который провел заказ. Там они уже свяжутся с пунктом и решат сами.
❤️ВалерияМама сына (2 года)
@karpenko, щас на вб в поддержках везде так( мне тоже не отвечают даже на рабочем аккаунт по несколько дней .. только ждать(
❤️ВалерияМама сына (2 года)
Работаю на вб. Купальник относится к нижнему белью, и соответственно если бы вы примерили его на пункте, отказаться можно было бы. А после того как вы забрали его домой, то уже все. Единственным вариантом только если этот товар бракованный. Тогда сможете оформить заявку и вернуть по браку. В других случаях если просто не подошёл размер. Будет отказано.
МарияМама двоих (младенец)
Возврат - больная тема ) мне ребёнку прислали рюкзак с другим рисунком и продавец отказался возвращать по браку (ссорян, тот рисунок закончился) и только платный возврат…вообщем ушла я с этой площадки😂😂😂
❤️ВалерияМама сына (2 года)
@sweet-bird, ну к сожалению как покупатель я тоже отношусь не очень хорошо к вб)))единственный плюс я вижу свои товары при приёмке, и если вижу что пришло не то могу сразу забраковать чтобы не было платного отказа….и то не всегда. А когда принимаешь товар клиента ты же не знаешь что должно было прийти( или рисунок другой, тут уже брак только при получении могу оформить ( и тогда точно спишут((…и самое интересное что когда я например оформляю брак клиенту, прикрепляю фото , пишу что не так) они все равно с вас списывают деньги, а когда клиент пишет в лк о том что было оформлено по браку в пвз, отвечают что все вопросы к менеджеру он ниче не отметил)😅😅
ДарьяМама двоих (2 года, 8 лет)
@moxitolifee999, фууу я даже не знаю что в голове должно быть , чтоб трусы одевать на голое тело
Заказ моих клиентов. Похвалили качество 😁 и конечно же цена их тоже очень устроила. Ватсап 87081249698 Можно выкупить любой товар
Сегодня меня отчитала мерчендайзер в супермаркете, мол нельзя брать сосиски, которые дальше к стенке холодильной установки лежат, а нужно брать те, что ближе. Я спросила где ознакомиться со всем сводом правил посещения и выбора товара в их магазине, она ушла быстро, наверное, пошла искать сборник правил. Я бродила еще минут 10, выбирая товары другие. Когда лук набирала в пакет, с опаской оглядывалась, вдруг она уже идет со сборником и скажет мне, что подгнивший лук, ежели попал в мои руки, то и в моем пакете должен оказаться. Но она не вернулась. Сочла это хорошим знаком, вспомнила, что осень нынче на дворе, ничего странного не происходит.🤭
Ризкъ от Аллаха . Каждый раз в этом убеждаюсь . Много было ситуаций . Расскажу один случай . Пару месяцев назад мой брат предложил мне вложиться в товар и выйти на валберис . Обучил меня , я и сама тоже изучала но не решалась никак . И вот он мне говорит давай мы вместе закупим товар и будем прибыль делить пополам . Договорились. Мы вложили по 150 тыс каждый. И закупались товаром . 4 позиции товаров было у нас. И вот когда уже товар приехал в Москву (брат с Москвы) он мне говорит давай мы разделим товары . Тебе одна позиция останется , а мне 3 (деньги он вернул) . Мне стало так обидно так как я вложила свою душу , искала , выкупала я , много времени было потрачено и переживала . И на тот момент мне казалось что он оставил мне не самый ходовой товар из всех . Мужу тоже не понравился этот заход моего брата . Но я как сестра просто промолчала . Мне было страшно, так как брат сказал все сама делай , а я свои товары сам . У меня не было фоток , я перерыла весь инет , не нашла такое , и пришлось похожее выложить. Сделала инфографику на несчастные 2 фотки . Но сделала самое лучшее описание к товару сама (seo) . Брат же отдал на каждый товар по 3 тыс за сео и еще на каждый товар по 8 фоток инфографику . Отправили товар на склады . Часть моего товара пропало , видимо китайцы приклеили не прочитывающие штрихкоды😢. Я уже думала все я встряла . Но в первый же день у меня заказали 4 штуки . И вот за 20 дней у меня 160 продаж 😀. А у брата на 3 позиции около 40 продаж .
Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом месте. Вы его все же закажите, или принципиально без подписаной цены уйдете с этой странички?
Мама делится опытом общения с невежливыми сотрудниками пунктов выдачи заказов. Читайте истории других мам и советы, как сохранять спокойствие!
Анастасия·Мама троих детей
То есть менеджер по ошибке вам провела купальник и типо ваши проблемы?!? Так сразу на пункте и надо было с менеджером разбираться, у них у всех есть начальники над ними (так как все по франчайзингу работают), пусть звонят, спрашивают что делать и если что за свой счет выкупают! Это полностью вина менеджера!
·Ответить