Как вернуть товар на Ozon, если он бракованный и получен через заявку? Нужно ли сразу идти в пункт выдачи?

Девочки, не сталкивалась никогда. Возврат на озон если товар получили через форму заявки? И тащить сразу в пункт выдачи?

Бабушка заказала табуретку, проверила только дома, а она расколотая

Комментарии

Katerina·Мама дочки (9 лет)

Девочки, а еще не подскажете, если деньги вернулись на озон карту, их не перевести оттуда?

Нравится Ответить
Светлана·Мама сына (8 лет)

@katynnn вы когда на карту переводите деньги у вас имя, отчество ваше или нэсп?

Нравится Ответить
Katerina·Мама дочки (9 лет)

@siamka777, нэсп

Нравится Ответить
Светлана·Мама сына (8 лет)

@katynnn нажимаете на счет/карту, заходите, там нужно заполнить все свои данные и она станет именной, потом сможете выводить

Нравится Ответить
Светлана·Мама сына (8 лет)

Через заявку, выбираете удобный пвз и даётся на возврат несколько дней

Нравится Ответить
Жанна·Мама дочки (3 года)

Через заявку

Нравится Ответить
Ксения·Мама двоих (младенец)

Да

Нравится Ответить