Звонит автоответчик кредитомат Теле2: как быть, если указан номер для связи и есть просрочка?

Добрый день. Подскажите как быть. Купила сим карту теле2. Теперь каждый день на этот номер звонит автоответчик кредитомат, о том, что указан этот номер как контактный и на просрочке. Звоню на теле2, на линии висела 38!! минут, никто не ответил. Куда обратиться? Номер нужен.