Что делать с браком на Wildberries?

Question

Подскажите, пожалуйста, что делать, кто сталкивался? На валдберриз заказали фильтр для воды, оказался брак. Подала заявку на возврат.  Продавец не отвечает. Поддержка пишет: ожидайте. Сроки уже все прошли.

Екатерина · Answer

Защита прав потребителей вам в помощь. Я так с ними вопрос решала, не хотели одобрять заявку по браку 7 раз, пока им претензия не пришла

Маргарита · Answer

Можно в личку вам напишу?

Екатерина · Answer

@milkmama, конечно

Светлана · Answer

Когда подавали?

Маргарита · Answer

@avrora_plush да! Поддержка отвечает все это время, а толку(

Светлана · Answer

@milkmama блин, сочувствую.. Надеюсь, что ответит этот недобросовестный продавец 😬

Маргарита · Answer

@avrora_plush спасибо! Я тоже очень надеюсь, что ответит

Ирина V · Answer

Вот поэтому на валдберизе кроме как пары трусов и шампуня никогда  ни чего не покупаю )

Маргарита · Answer

Я много покупаю там и возвраты делала, никогда не было проблем

Ирина V · Answer

@milkmama, ну все равно знаю они самые проблемные из всех маркетплейсов,на озоне вообще никогда никаких проблем с возвратом не было 🤷‍♀️я и стулья возвращала и матрасы ) а вайлдбериз конечно мучает своих покупателей …

Что делать с браком на Wildberries?

Лучший комментарий

Комментарии