Как встать в очередь в детский сад через Госуслуги: проблемы и куда обратиться лично? Подскажите, девочки!

Добрый день) девочки, подскажите пожалуйста, никак не могу встать на очередь в детский сад на гос.услугах,то просит подтверждения данных,потом отказ,вроде все документы в норме,всё заполнено,куда можно обратиться лично?