Почему клиника не уведомляет о готовности анализов?

Девочки разве клиника не должна нас уведомить что ответы анализов готовы ? Понедельник сдавала анализы ребёнка в медеме я ждала смс от них что ответы готовы,сегодня сама решила позвонить,а ни говорят давно готовы мы типа не пишем что готовы. Я в шоке как так🥲🤔