Сбермегамаркет отменил заказ, деньги не вернули: что делать? Опыт, советы, куда писать для возврата 7000 рублей?
Девочки кто имел дело со Сбермегамаркетом , ситуация такая , что отменила заказ через оператора(заказ был в пункте выдачи уже), денег нет уже неделю(7000₽ для меня не маленькая сумма). Писала в поддержку в ответ только «ждите , у нас сбой/ напишите через 3 дня..» что делать Незнаю, вернут ли мне деньги? Кто был в подобной ситуации ? Может куда то еще можно написать, чтоб вернули деньги 💰 ?
Комментарии
Ни чего себе ! Надо тоже попробовать с роспотребом😀вдруг поможет
Можете написать им официальную претензию на адрес юридического лица
Спасибо за совет , написала на почту их генеральному директору.
Но почта отклонила мое письмо и оно не доставлено 😡
@aniiiiiiim Потому что почта директора не является местом приёма претензий. Если компания не лояльна к своим покупателям, то только на официальный юридический адрес. Или в поддержку с припиской, что в случае не возврата денежных средств в указанный срок, вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор. Данное письмо прошу считать досудебной претензией. Ну и оправить по почте. Но я думаю, что деньги вернуться, чуть позже. Может какая то проблема то и не в них, а в банке
Ой я сразу даю понять что буду писать жалобу в роспотреб и сразу возвраты приходят 😄у меня так было с озон ,они мне потом аж позвонили и извинялись 😅