Смарт-часы Xiaomi: перестаёт загораться экран при поднятии запястья

Может кто то сталкивался с такой проблемой? Купили смарт часы сяоми, через пол часа перестала работать функция загорания экрана при поднятии запястья , долго мучались ничего не получилось, вернули их в магазин

Берём вторые, немного другие - вуаля и через час происходит то же.ю самое 😨

Муж уже все настройки сбрасывал, ничего не получается и не поймём в чем причина