Как вернуть деньги с сертификата навигатора, если сын не ходил на занятия? Опыт с бассейном Самарин

Девочки, кто-нибудь дозванивался до тех поддержки навигатора? Вообще никак не могу. Не могу разобраться с одним вопросом. Сын с января никуда не ходил, а деньги с сертификата списывают. Перед этим ходил в бассейн Самарин, но там организатор на контакт почти не выходит, если получается дозвониться, то только обещаниями кормит. Ребенок пошел на английский по навигатору, денег для оплаты по итогу не хватает. Как-то надо их возвращать