Добрый вечер, девочки) сломалась сушильная машинка💔 Кто менял технику по гарантии? Что вы предоставляли магазину? У меня…
Добрый вечер, девочки) сломалась сушильная машинка💔
Кто менял технику по гарантии? Что вы предоставляли магазину? У меня был мастер сервисного центра, поковырялся и выдал акт выполненных гарантийных работ(в котором указано какие зч нужны для ремонта и что их нет в России). Магазин просит еще второй акт какой-то. Такое ощущение, что тянут время, да и обмен делать не особо хотят
anka·
Мама сына (3 года)
а какой магазин? в мвидео мы обычно привозили технику, сдавали ее и потом получали возврат, если большая - то мвидео само забирало
Вера··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
ну хозяин у них один) эльдорадо
Сейчас в большинстве случаев тяжелую технику не забирают, а на дом приезжает человек, вот он приехал и сделал заключение, что это заводской брак, выдал акт.. а магазину мало 🥲
Пришла к ним, хочу обмен говорю, а они мол нету у нас уже таких моделей, я погуглила и она у них есть, дороже на 5т правда, но все равно) в приложении пишут доставка со склада 2 дня, он мне говорит 2 недели🤪
anka··
Мама сына (3 года)
про хозяина не знаю😀 по моим ощущениям в мвидео проще к возвратам относятся😀 я бы позвонила на вашем месте в защиту прав потребителей - они по телефону консультируют - и к ним очно можно прийти в какой-то приемный день - я так делала, когда в какой-то шараге у меня не хотели возвращать деньги за ремонт- там меня проконсультировали и помогли
Вера··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
завтра позвоню им, спасибо)