Почему нет звонка по возврату зеркала?
Девочки подскажите, что делать? Заказала зеркало, но не то, продавец подтвердил возврат и написал, что сотрудник смм позвонит. Но не какого звонка нет. На горячую линию звоню, говорят запрос в работе и вам позвонят. Но время идёт, а не кто не звонит
startagain·
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Я писала про это пост, 12 дней с ними бодалась (но у меня не возврат был, а товары я вообще не получила, отказалась из за сроков доставки) , если не будете звонить, задалбливать они деньги могут отдавать месяцами 🥲
После этого удалила приложение вообще. Это был мой первый и последний заказ у них
Елизавета··
Мама дочки (4 года)
Так мне не позвонили и не сказали куда везти заказ мой на возврат
startagain··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
они, скорее всего, и не позвонят. Хотя обещают дежурными фразами одними и теми же 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Я даже в сбер ходила заявление претензию писать, и что вы думаете? Деньги вернули давно уже, а претензию эту до сих пор рассматривают 🤣🤣🤣
Ну что ж пусть рассматривают, мне не жалко. Главное деньги свои обратно вырвала и больше ни ногой к их маркетплэйсу.
Такой дичи больше ни у кого нет
Лина·
Мама дочки (4 года)
У меня у родственников зеркало пришло, разбитое, и тоже, никак не добиться того, чтобы вернули деньги и забрали товар, мол продавец пишет, отправлял хорошее зеркало…
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Со сбермегамаркетом вообще проблемы с возвратом. Не могли никак вернуть вытяжку с заводским браком. Больше двух месяцев воевали, но в итоге добились своего и вернули деньги
Татьяна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@elizaveta-angelina, только переписывались с ними. Там загвоздка именно с продавцом была.
Елизавета··
Мама дочки (4 года)
мне продавец одобрил, а вот как вернуть не знаю
Татьяна··
Мама двоих (1 год, 3 года)
должны курьера прислать или сказать куда отнести товар.
Мы в сервис возили и там уже забрали наш товар на утилизацию
Елизавета·
Мама дочки (4 года)
@mignonetts, @withcloseddoors, а товар вы вернули?
Лина··
Мама дочки (4 года)
Нет, его не хотят принимать..
startagain··
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
В моём случае не было товара. Был отказ до того, как товар пришёл