Первый опыт с частным детским садом. Рассказываю. Решила отдать ребенка в детский сад, уж очень ей с детьми нравится играть. Нашла сад, который можно оплатить с помощью мат капитала. Записывалась в июле, мне сказали скинуть документы чтобы они подготовили заранее договор, по планам выходить должны были с 4 сентября. Все сделала как сказали. За неделю до, мне еще раз позвонили, уточнили придем мы или нет. -Конечно придем, что нужно взять с собой?
- Я отправлю вам сообщение со списком. Главное сделайте справку о том что вы здоровы и дайте анализы.
В сад нам идти через два дня, а списка так и нет. Звоню сама и прошу этот список. Ура! Скинули. Никакой экскурсии у нас не было, думала придем в первый день и что-то объяснят.
Собрала ребенка, все документы, идем в сад. Малышка сразу пошла играть, а я отправилась решать бюрократические вопросы.
Мне первым делом сказали оплатить 5000₽ на счет за неделю адаптации, я все сделала. Забрали пакет документов. На вопрос будем ли мы заключаться договор мне сказали что его подготовят на днях и мы подпишем, как на адаптацию, так и на мат капитал. Ну хорошо.
Через три дня ребенок заболевает и мы уходим на неделю с соплями. В один из дней я снова звоню и говорю что у нас осталось три дня адаптации, что с нашим договором? Мне ответили что сейчас скинут почту юриста и нужно будет написать туда и скинуть документы. Ок, жду. Прошла неделя- тишина. Мы выходим в сад и я иду снова к заведующей чтобы составить этот договор. На что она мне говорит это не ко мне, это к юристу, я сейчас помечу что нужно все забрать и завтра привезу его-подпишем. В течении дня со мной должен связаться юрист- естественно никаких звонков не было. Зато я снова сбросила все документы на почту. Дни адаптации закончились, мне предлагают не прерывать хождение ребенка, оплатить деньгами 19000₽, а они в свою очередь как только сделают договор деньги вернут, я отказалась. Наступило «завтра» никаких звонков нет. Послезавтра мне приходит сообщение-вы стоите в списках на детский сад? Я сделала скрин с мосрег и отправила ей. Больше общения не было. Наступает сегодня, я уже приняла решение что в этот сад мы точно ходить не будем, еду забирать вещи ребенка и ставлю в известность заведующую что мы больше не придем. Она говорит-хорошо и я ухожу. Параллельно звоню руководству этой сети садов и оставляю жалобу. Мне перезванивает директор, еще раз обрисовываю ситуацию и свое возмущение о том что меня игнорируют по сути уже три недели. Она предлагает мне составить сегодня договор, чтобы я подумала и решила нужен мне сад или нет. Я сначала соглашаюсь, а потом подумала, знаете, если с первого шага все идет комом, наверно меня судьба уводит оттуда, посмотрю что-то другое.
И вот не зря. Час назад мне звонит управляющая и говорит:
- Я правильно поняла из вашего сообщения что вы будете искать другой сад?
-Правильно.
- А почему?
- Потому что я три недели уже бегаю за вами и пытаюсь получить хоть какой-то договор, почему я должна названивать вам постоянно и выпрашивать чтобы вы взяли мои деньги?
- А что такого?
Ну после этого я смогла только попрощаться.
Итак, по факту 5 дней мой ребенок был неизвестно где, под неизвестно чьей ответственностью, дошло только сейчас, хорошо что все хорошо закончилось.
Три недели я потратила на выпрашивание бумажки, которую можно сделать за пол дня.
Ну и теперь снова ищу детские сады с лицензией в Химках, посоветуете? 😂🤦‍♀️

#лайфсю