Девочки, как обстоят дела с возвратом игрушек на озоне? Кто-то по гарантии обращался? Крякнул новенький, всего спустя 5 месяцев не частой эксплуатации( обидно! Озон пишет, что нужно делать экспертизу, не хочется сдавать вибратор 😬
@elenaev_a у нормальных брендов типа сатисфаер или ромп, например, есть на упаковке отрывная лента, невозможно открыть коробку, не оторвав её. Соответственно это гарантия того, что ваша игрушка никем до вас не использовалась
Отлично все на озоне с возвратом) на каждый товар есть свой срок, посмотрите в карточке товара. Если у вас подулючен премиум, то минимальный срок год для возврата. Заполняйте через приложение и сдавайте
А по теме не знаю что сказать 😃 я тоже думала сдать, но именно в тот день, когда сломался, я выкинула коробку… и потом муж починил, там кнопка отвалилась внутри, он его разобрал, кнопку нашел и приклеил, собрал обратно.
А у вас что за модель и что случилось?
Удивили многие девушки. У автора вибратор всего 5 месяцев , не лет !!! Пользовалась она другом редко и тут назревает вопрос , почему она теперь должна выкидывать то , что ещё должно работать и почему бы не вернуть по браку то , на что есть гарантия.
И такое чувство что у многих вибратор по 200-1000 рублей . Может автор его за 10000т купила . Брак производителя раз так быстро вышел из строя .
@annetta_, гарантия действует и без документов, коробок, даже если вы потеряли кассовый чек, продавец обязан его восстановить, вы можете предъявить например, чек с банка, а в случае покупки на маркет плейсе, запросить чек в поддержке, если у вас не приходят на почту, а часто их можно распечатать в заказах самостоятельно
Как с любой техникой, по идее обращаются в сам магазин, либо в их сервисный центр, если такой есть 😃 на сам озон врядли получится вернуть, тем более спустя полгода пользования 🙈