Как подать жалобу на продавца на ВБ?
Девочки, может кто-то знает, как подать жалобу на продавца на вб? Рассказываю. Раньше продавец исправно отгружал товар, все было ок. В конце августа продавец затухает, не отвечает нигде и ни на что, но самое важное - он отгружает всем товар в 3 раза дешевле заявленного под штрих-кодом другого своего товара. Если конкретнее, 50 гр чая вместо 3 банок по 100 гр. Все последние комментарии как под копирку, всем пришло одинаковое фуфло.
Я писала продавцу коммент, вопрос, в чат, писала 4 обращения в поддержку, каждый раз приходит отписка - обратитесь к продавцу.. а продавец уже наверное на границе с Мексикой, так удачно наживившись 😁 шучу, но грустно. Проверка товара висит с 01.09 и будет висеть вечно.
И дело не в 300 руб, просто... а че, так можно было?
Анна Садыковна·
Мама подростков
Поэтому заказываю теперь только с бесплатным возвратом и с оплатой после получения.
largol·
Мама сына (7 лет)
Иск скачайте и подайте в суд по месту своего жительства.
Подругу заявите как юриста.
Гос пошлина не платиться.
Итого wb вернет вам деньги, выплатит штраф и пени, плюс 10т расходы на вашего юриста
Наталья ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
про юриста приложить договор с подругой на оказание юр услуг?
largol··
Мама сына (7 лет)
да. И расписку о получении денег или платежку о переводе ей на счет
Тоже образец в интернете есть
Наталья ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
спасибо!
Ника·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Блин, да никак)) я так заказала как-то домик детский за 790₽, а мне он пришёл без каркаса, одна тряпка)) а возврат 1000₽ 😂
Тут тоже явно специально продавец зарабатывает на возвратах, зная, что покупатель откажется от домика без каркаса. После этого никогда больше ничего не заказала на этой площадке
Наталья ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Жесть, черный бизнес)
My name is·
А почему в пвз не отказываетесь сразу ?
My name is··
Если только в роспотреб жаловаться , наверное , если сам вб не реагирует , но продавец может в один момент поменять карточку товара и как будто бы там так всегда и было верное описание )
Наталья ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Потому что товар стоит 300, а отказ - 100. Номинальная стоимость полученного (не заказанного) товара тоже 100
Наталья ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@yamamamamaya вообще, я ожидала, что вб имеет какие то рычаги воздействия на продавцов. Но теперь вижу, что нет(