Сбермаркет одобрил возврат, но не знаю что делать с товаром. Деньги вернут, а что с вещами?

Девочки если со сбермаркета одобрили возврат и написали что деньги вернутся на карту. С этим товаром возвратным что делать? Они не отвечают просто в чате. Товар не испорчен, рросто привезли не то