Должен ли продавец вернуть деньги за доставку при возврате товара по его вине? Делюсь ситуацией
Девушки, в случае возврата товара по вине продавца, должен ли мне продавец вернуть деньги за доставку? Прислали не тот товар, хотя я прям очень много раз спрашивала есть ли нужный, много раз просила не перепутать. Продавец утверждала что отправит все как надо. Я заранее скинула деньги за товар и отдельно закинула за доставку. Когда привезли, я открыла и увидела что мне совсем другое положили. Стала звонить продавцу и возмущаться, продавец сказала что завтра отправит курьера и потом вернет за товар деньги после того как курьер заберет. Типа товар вы возвращаете, поэтому деньги вернем, а доставка уже осуществлена и за нее не должны возвращать, так ли это?
Solnce ·
Каспий?
Pampushka··
Мама дочки (4 года)
Нет, через инста магазин
Nadine ·
Ну по идее за счёт продавца теперь доставка. Мы продавали коляски в Россию очень много одно время и даже туда доставку за свой счёт оплачивали в случаях обмена хотя нам это было невыгодно очень, но мы понимали что по нашей вине так